#Asiakaskokemus
2 juttua viimeisten 30 päivän ajalta.
-
Voiko yritys vaatia lataamaan ”äpin”? Viranomaiselta selkeä vastaus
Yritys saa päättää asiointitavoista, mutta liika digikeskeisyys voi karkottaa asiakkaat muualle.
Miksi suodatin hyväksyi?
Viranomaisen antama selkeä vastaus yrityksen toimintatavoista on uutisarvoinen kehitys.
-
Ruotsalaisten Ikea sen tajusi – Konkarikonsultti tylyttää suomalaisyritysten asiakasymmärrystä
Yhä pidemmälle etenevä digitalisaatio tarkoittaa myös sitä, että yritysten on yhä vaikeampi erottua toisistaan. Harvat henkilökohtaiset kohtaamiset korostuvat entisestään, sanoo asiakaskokemuskonsultti Kari Korkiakoski.
Miksi suodatin hyväksyi?
Artikkelissa käsitellään asiakaskokemusta ja digitalisaation vaikutuksia suomalaisyrityksiin, mikä on ajankohtainen ja merkittävä aihe.